Se me ha olvidado la contraseña, ¿cómo la puedo restablecer?
Para restablecer tu contraseña, sigue estos pasos:
- Dirígete a la página de inicio de sesión. Si no sabes como ir a esa página consulta los pasos 1 y 2 de ¿Cómo puedo iniciar sesión?
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En la página de inicio de sesión, haz clic en "Olvidé mi contraseña”:
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Se abrirá un diálogo. Escribe tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y haz
clic en "Recuperar".
Verás que el botón de Recuperar solo se activa tras introducir el correo.
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Si la dirección de correo la tenemos registrada en nuestro sistema, aparecerá el siguiente
mensaje:
- Revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico. Recibirás un correo con instrucciones para restablecer tu contraseña. Si no encuentras el correo en la bandeja de entrada, verifica la carpeta de correo no deseado o spam.
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Abre el correo electrónico y haz clic en “Re-establecer contraseña”:
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Esto te llevará a la página de recuperación de contraseña. Escribe dos veces una nueva
contraseña
y haz clic en “Establecer contraseña”:
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Una vez restablecida la contraseña con éxito, aparecerá el siguiente diálogo:
