¿Cómo cancelo la renovación de una suscripción?
Para cancelar la renovación de una suscripción, sigue estos pasos:
- Dirígete a la sección de Licencias. Si no sabes cómo ir a esa página, consulta ¿Cómo puedo acceder a las Licencias y suscripción?
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En el apartado “Licencias activas” haz clic en el botón “Cancelar Renovación” de aquella suscripción que quieres cancelar:
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Aparecerá el siguiente diálogo en el que se indica que, el día en que deja de estar activa la licencia, se procederá a eliminar de forma aleatoria a los usuarios hasta que queden un número igual al número de licencias de usuario activas:
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Escribe la palabra “cancelar” (1) y haz clic en “Confirmar” (2):
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En el listado de “Licencias activas” verás que aparece en la columna de “Estado” la fecha hasta la que podrás utilizar la herramienta Gymonauts:
