¿Qué pasa si me cambio a una suscripción con menos licencias de usuarios que la que tengo actualmente?
Si, por ejemplo, tienes contratada la licencia “Huge Gymonauts Access Pack” (1000 usuarios) y pasas a la licencia “Big Gymonauts Access Pack” (750 usuarios) y tienes hasta 750 usuarios registrados, entonces no debes preocuparte.
Pero si tienes más usuarios de los que te permite la nueva licencia, por ejemplo 760, entonces, en el momento de la finalización de la antigua suscripción, se te notificará que se ha excedido el número de licencias. Esta notificación se realizará por dos medios:
- A través de las notificaciones de Gymonauts. Si quieres saber cómo consultar estas notificaciones, mira el apartado El icono de la campana me sale con un número, ¿qué debo hacer?
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A través de un correo electrónico que recibirás de Gymonauts:
Para solucionar el exceso, deberás dar de baja tantos clientes como sea necesario hasta un máximo igual al número de licencias de usuario de tu suscripción activa.
Desde el aviso, dispondrás de algunos días de gracia para regularizar el número de licencias de usuario. En el correo te indica cuántos días tienes.
